current pageשאלות ותשובות

  איי-בוק-יו  
 
דף הבית | איך זה עובד | לקוחות מספרים | אודות | מחירון | צור קשר
 
  כרטיס מומחה

שאלות ותשובות

למי מתאים ibooqu?

Ibooqu הוא שרות המתאים לכל עסק המבוסס על פגישות או חלק מפעילות כוללת פגישות מול קהל לקוחות מזדמן. למשל רופאים, מטפלים, יועצים, מספרות, פיזיותרפיסטים, מורים פרטיים, מאמנים אישיים, ספא, תאום פגישות הדגמה וכו'.

 

כמה זמן ibooqu  פעיל?

Ibooqu פעיל החל משנת 2008. במהלך השנים אנו ממשיכים לשפר את המוצר ומוסיפים לו תכונות רבות בעיקר בעקבות פידבקים ממשתמשים ולקוחות.

 
 

האם ibooqu מחליף את המזכירה?

Ibooqu אינו תחליף אנושי. במידה ובעסק יש מזכירה השרות יאפשר למזכירה להתמקד בשרות במקום באדמיניסטרציה. בנוסף, העסק ימשיך לקבל הזמנות גם כאשר המזכירה איננה ו/או העסק סגור.

 
 

האם ibooqu מספק מענה אנושי?

כן!! טלאופיס ו ibooqu חתמו על הסכם שיתוף פעולה. ibooqu מספקת את מערכת זימון התורים הטובה בישראל וטלאופיס מספקים מוקד מענה שיחות 7 ימים בשבוע 24 שעות ביממה. במסגרת ההסכם ערכנו התאמות בתוכנה כדי לעמוד בדרישות של מוקד טלפוני המשרת אלפי לקוחות.

 
 

למה ibooqu נחשבת לתכנת זימון תורים הטובה בישראל?

ממבט ראשון אפשר לראות איך כל פינה במערכת מושקעת. השקענו רבות כדי לבנות מערכת קלה לשימוש ואינטואיטיבית. בנוסף, דאגנו להוסיף תכונות המשרתות את נותן השרות ואת המטופל כאחד. ibooqu מוכיחה את עצמה כל יום מחדש. חוסכת זמן וכסף והופכת את תהליך זימון התורים לפשוט, קל ויעיל.

 
 

אני עובד/ת בשני מקומות שונים. האם ניתנת לכך תמיכה?

כן. Ibooqu ניתן להגדיר עד 3 מיקומים שונים

 
 

לעסק שלי מספר שירותים שונים כל שרות תעריך ומשך זמן שונה. האם ניתנת לכך תמיכה?

כן. אין מגבלה לגבי מספר השרותים שניתן להגדיר. יתרה מכך, ניתן לשייך שרות ליותר ממיקום אחד. בעת קביעת התור ע"י הלקוח המערכת מתחשבת במשך הזמן שהוגדר ומציגה ללקוח תורים מתאימים בלבד.

 
 

האם ibooqu הוא תחליף למענה קולי?

Ibooqu הינו שרות תחליפי למענה קולי. יותר ויותר אנשים מעדיפים לפעול באמצעות האינטרנט – בזמן ובמקום שנח להם. התהליך ויזואלי, אינטואיטיבי וקצר.

 
 

כיצד לקוחות שאינם פועלים באינטרנט יכולים להזמין תור?

ניתן לרשום לקוחות באמצעות יומן המטפל/ת בשמו של הלקוח

 
 

אני רוצה להשתמש ב ibooqu אך בשלב הראשון לא לאפשר ללקוחות להזמין תור בעצמם. האם זה אפשרי?

כן. במקרה כזה העסק שלך ישתמש במסכי הניהול בלבד.

 
 

ברצוני לאפשר הזמנת תור 3 ימים מראש. האם זה אפשרי?

כן. ניתן להגדיר חוקים עסקים כגון פרק זמן לזימון מראש. בהתאם לכך ולשאר הפרמטרים המערכת מציגה תורים אפשריים בלבד

 
 

האם הלקוחות יראו את הפגישות שלי?

לא. לקוחות רק רואים זמינות לפי ההגדרות שלך אין להם יכולת לראות פרטים אחרים מלבד פרטי התור שלהם אותו הם יכולים לעדכן.

 
 

מהי תקופת ההתחייבות?

אין תקופת התחייבות. ניתן להתנתק מהשרות בכל עת בלחיצת כפתור.

 
 

מהן הדרישות הטכניות לשימוש בשרות ibooqu?

כל מה שצריך הוא מחשב עם חיבור אינטרנט ודפדפן אקספלורר 7 ומעלה, פיירפוקס החל מגירסה 3.

 
 

האם מותקנת תוכנה כלשהי על המחשב?

לא.

 
 

האם אני יכול לגשת למערכת מכל מחשב?

כן. כל מה שנדרש הוא חיבור לאינטרנט.

 
 

ואם יש תכונה חשובה שאינה כלולה במערכת?

אנו נשמח לקבל הצעות לשיפור השרות ולתוספת תכונות. פשוט כתבו לנו והציעו את הצעתכם. אנו ננתח את ההצעה ובסבירות גבוהה נוסיף לשרות (ללא כל עלות, כמובן) יש לך שאלה? רוצה עוד פרטים? לפרטים נוספים לחץ כאן לחץ כאן

 
 

הצטרף עכשיו