|
האם לפחות אחד הסימפטומים הנ"ל מתרחשים אצלך
במרפאה?
-
קורה לא אחת שבמרפאה נוצר עומס בלתי נסבל. המזכירה לא
משתלטת על המצב, כתוצאה המטופלים לא מרוצים.
-
אתם רוצים זמינות
24X7 עבור
המטופלים ואין לכם פתרון
-
ממטופלים לא מגיעים ו/או שוכחים שיש להם תור ואין לכם
פתרון יעיל לנושא.
-
מטופלים מתלוננים שהטלפון במרפאה תמיד תפוס בשעות
הפעילות.
-
כאשר נוצר עיכוב בלוחות הזמנים אתם לא יכולים להודיע
על כך למטופלים שעדיין לא הגיעו, כתוצאה נוצר עומס
בלתי נסבל במרפאה.
-
אתם רוצים להציע למטופלים שלכם שירותים נוספים (כמו
ביקור בית, סדנאות וכו'), ברכות לחגים ושינויים אבל
אין לכם דרך לעשות זאת.
-
למטופלים הצעירים נמאס לדבר עם מכונה (מענה
קולי ממוחשב) לכן הם
מתקשרים למרפאה (ומתעצבנים שתפוס)
-
מטופלים מבוגרים לא מסתדרים עם המענה הקולי
הממוחשב ולכן הם
מתקשרים למרפאה (אם תפוס הם פשוט מופיעים
במרפאה)
-
עדיין אין לכם אתר ו/או לא מוצאים אתכם בגוגל?
- מטופל רק צריך לקחת מרשם אבל אין לו דרך להודיע
(תפוס ...) ולכן הוא מגיע למרפאה. אם רק היה מנגנון
יעיל להעביר את הבקשה ...
-
יש מטופלים שפשוט הפסיקו להגיע למרפאה.
עניתם בחיוב על אחד או יותר מהמשפטים? אפשר גם
אחרת!
ibooqu הוא פתרון חדשני שיעשה לך סדר במרפאה! השרות כולל
פתרון מלא לזימון תורים, שימור הקשר עם המטופלים,
הפחתת עומסים, ושדרוג השרות
ו... חשיפה בגוגל!
|
